개인정보처리방침

회사는 고객센터 문의 응대를 위하여 이용자가 문의하기 양식에 직접 입력한 아래의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 문의 내용
• 선택 항목: 이름
• 자동 수집 항목: 문의 시점의 서비스 이용 맥락 식별자(세션·캠페인·콘텐츠·매체 식별자), 브라우저 정보(User-Agent). 해당 정보는 문의 처리를 위한 참고용으로, 세션 만료·삭제 시 연결이 해제됩니다.

또한 회사가 진행하는 경품·쿠폰 프로모션에 당첨된 이용자에 한하여, 경품 발송을 위해 아래의 정보를 추가로 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 휴대폰 번호
• 자동 수집 항목: 신청 시점의 서비스 이용 맥락 식별자(세션·캠페인·콘텐츠·매체 식별자), 접속 IP

수집 방법: 고객센터 문의하기 페이지(/cs/inquiry) 및 프로모션 경품 신청 페이지(/cs/promo/…)를 통한 이용자의 직접 입력. 경품 신청은 당첨자에게만 열리며, 당첨되지 않은 이용자의 이름·연락처는 수집하지 않습니다.

수집한 개인정보는 문의 사항에 대한 확인 및 이메일을 통한 회신·안내, 그리고 프로모션 당첨자에 대한 경품(쿠폰) 발송의 목적으로만 이용하며, 명시한 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 문의 응대 목적으로 수집한 개인정보(이메일·이름·문의 내용)는 답변 완료 후 1년간 보관하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
2. 프로모션 경품 발송 목적으로 수집한 개인정보(이름·휴대폰 번호)는 수집일로부터 최대 90일 이내에 파기하며, 발송이 완료된 경우 그 이전이라도 지체 없이 파기합니다. 파기는 별도의 요청 없이 자동으로 이루어집니다.
3. 관계 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우, 회사는 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

프로모션 경품(쿠폰) 발송을 위해서는 아래와 같이 제휴사에 개인정보를 제공하며, 제공 시점에 신청 화면에서 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다. 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 경품을 발송해 드릴 수 없습니다.

• 제공받는 자: 해당 프로모션의 경품(쿠폰) 발송 제휴사 (신청 화면에 개별 고지)
• 제공 목적: 경품(쿠폰) SMS/MMS 발송
• 제공 항목: 이름, 휴대폰 번호
• 보유·이용 기간: 발송 완료 후 지체 없이 파기 (신청 화면에 개별 고지)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 네이버클라우드 (NAVER WORKS) — 문의 답변 등 이메일 발송 (수탁 업무: 이메일 전송 처리)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 해당 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 관리 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다. 특히 프로모션 경품 발송을 위해 수집한 이름·휴대폰 번호는 저장 시 암호화하여 보관하고, 담당자 열람 화면에서는 마스킹하여 표시하며, 원문 내려받기 이력은 감사 기록으로 남깁니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 김초혜
• 문의: added_cs@blomics.biz

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 공지합니다.